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微商如何寻找用户的痛点?

2019-07-09 23:09:49  人气:111
  儿子这几天有点上火,所以我就给他泡了点金银花茶。但是小孩子貌似天生对这类东西不感兴趣,因为才喝了一口之后,无论我再怎么哄他,劝他,就是不肯喝。哎,这也不能怨他,毕竟才2岁多一点,你跟他讲多了也是不明白。
  等到下午给儿子洗澡的时候,媳妇跟我说,刚才她让儿子喝了整整一杯金银花茶。我很惊讶,忙问她用的什么妙招降服的这小子。
  媳妇说,其实很简单,我就跟儿子说,喝了这茶水,拉大便的时候就不疼了。然后儿子就眨巴眨巴眼睛,自觉的把这茶水喝了。
  原来这2天儿子拉大便不顺畅,而且很干,拉的时候就容易感觉疼。
  我恍然大悟,因为媳妇陪伴儿子的时间比较长,对他的情况非常了解,所以她抓住了儿子便秘的痛点,只一句话就说服了儿子。
  我为什么讲这件事呢?因为这让我想到了营销上很多人都一直在强调的,要抓住用户的痛点。
  但前提是你得先找到用户的痛点,对吧?
  那怎么寻找呢?
  我想最基本的就是你首先要了解你的目标用户,对吧?就像我媳妇比我更熟悉儿子的生活起居,所以对他也更了解,自然就更容易找出他的痛点。
  这也是为什么很多人在做某种营销策略前,都喜欢做用户调查,因为你不去做用户调查,你就无法理解他们的痛点。
  同样的,不管是公司还是个人,我们也总会讲,要精准定位,要聚焦,这样才容易画出精准的用户画像,然后才能针对这类人群找出他们共同的痛点,并以此开发出解决他们痛点的产品或者制定精准的营销策略。
  不过,大部分情况下,我们之所以要耗费大把的时间与精力去寻找痛点,可能并不是因为我们手头与之相关的信息太少,而很可能是因为我们不知道利用我们已知的一些信息。
  举个栗子,在微信上卖面膜。这在前2年火的一塌糊涂,如果你微信上有10个人在做微商,只要打开朋友圈,就会发现至少有5个人在刷面膜广告。
  但是现在完全没有当初那种繁荣景象了,经过很多新闻、媒体曝光之后,微信圈的面膜几乎就成了三无产品的代名词,很多人都有所忌惮了。
  所以,如果你现在还想在这块市场有所突破,就必须重新对你的面膜进行定位,找出目标用户的痛点。
  怎么找呢?
  你可以按这样的步骤进行:
  1、你的产品整个使用过程包含哪些阶段?比如购买、使用、清洗;
  2、影响每个阶段的因素包含哪些?比如价格、风险、功效、形象、容易;
  3、分析之前的同类产品聚焦的点是哪些?
  4、分析现在影响用户做出行动的阻碍主要是哪些?
  5、总结现在阻碍用户采取行动的最大痛点是什么。
  经过这样分析之后,你会发现,之前大部分商家把重点放在追求功效上,因为当时大部分消费者都希望快速看到产品用在脸上的效果。
  但是随着大量负面新闻的报道,越来越多的消费者更担心的是,自己用的面膜是否含荧光剂,是否铅汞超标,是否是三无产品。
  这就导致功效已经可能不是用户的痛点了,因为更多人开始关心的是自己的脸是否会被这些产品损坏。
  同时,由于微商到目前为止还没有得到大众的普遍认可,不少用户会认为如果自己使用微商产品,会有损形象。
  所以,这时风险问题和形象问题可能成为用户的新痛点,这也是为什么越来越多的微商品牌开始频繁展示自己的工厂实力,以及为什么请很多大牌明星代言。
  总之,对于很多行业,可能运用我们手头已有的信息也可以寻找出用户的痛点。
  同时,我们也应该明白这样一件事实,就是,以往的用户痛点并不等于现在用户的痛点,用户的痛点会随着社会以及行业的改变而改变。
  另外,如果我们能具体分析出用户使用产品的整个阶段(比如前面提到的面膜),以及影响每个阶段的所有因素,也就更容易找出用户的痛点。
  OK,今天的分享就先到这里!

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